家政行业投资评估深度研究报告

　　内容简介

　　中国社会正在步入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和服务社会化，这些都可以直接促使人们产生对家政服务的需求。我国超过60岁人口占总人口的10%，10岁以下人口占总人口的25%，两者之和为35%，按城乡人口3：7的比例计算，城市的老人和儿童就有1.2亿人，他们是首先需要得到社会、家庭或他人照顾的群体，其中蕴含着对家政服务的巨大需求;同时，不少现代家庭也已经具备接受社会提供家政服务的能力和条件。近年来，家政服务迅速崛起，被人们称之为“老行业新发展”成为一个生机勃勃的朝阳行业。家政服务是改革开放以来，城市经济繁荣、城市建设高速发、城市社区的兴起及居民生活内容的不断扩大而产生的一个新生行业。一个城市的发展程度和家政服务需求成正比，在国内大城市75%的家政公司急速发展中，64%的城市居民家庭需要家政服务。34%的小康型家庭家政服务的收费不存在压力，27%的富裕家庭需要家政服务。社会老龄化、家庭结构简单、职业压力大等因素使越来越多的家庭需要家政服务，而许多市民又苦于找不到放心、合适的家政服务员。城市家庭服务市场的不规范早已成为困扰市民生活的社会问题，引导规范家庭服务行业成为发展的必然。

　　目 录

　　第一部分 发展现状与前景分析

　　第一章 中国家政服务现状阐述 1

　　第一节 中国劳动力市场现状简述 1

　　一、劳动力市场概述 1

　　二、2010年全国劳动力需求状况 7

　　三、2011年农村外出务工劳动力状况 23

　　四、2011年部分 城市劳动力市场供求状况 24

　　第二节 中国家政市场现状 26

　　一、中国家政服务业现状 26

　　二、家政服务的发展状况 27

　　三、家政服务兴起的原因分析 28

　　四、我国各地开展家政服务的主要做法和经验 30

　　第三节 家政服务业发展分析 71

　　一、人员基本状况 71

　　二、中介机构有关情况 72

　　三、技能培训有关情况 73

　　第四节 目前家政服务业发展中的问题 74

　　一、旧观念的影响很大 74

　　二、家政服务员的素质整体偏低 74

　　三、家政服务质量难以保证 74

　　四、家政信息不对称、职业介绍欠规范 75

　　五、培训不足 75

　　六、相关权益及保障机制不健全 75

　　第二章 我国家政行业发展分析 76

　　第一节 我国家政行业发展现状 76

　　一、家政行业品牌发展现状 76

　　二、家政行业消费市场现状 77

　　三、家政市场消费层次分析 78

　　四、我国家政市场走向分析 81

　　第二节 我国家政行业发展状况 81

　　一、2010年中国家政行业发展回顾 81

　　二、2010年我国家政市场特点分析 82

　　三、2011年我国家政市场发展分析 83

　　第三节 中国家政行业供需分析 84

　　一、2010年中国家政市场供给总量分析 84

　　二、2010年中国家政市场供给结构分析 85

　　三、2010年中国家政市场需求总量分析 85

　　四、2010年中国家政市场需求结构分析 86

　　五、2010年中国家政市场供需平衡分析 88

　　第三章 中国家政服务产业市场发展态势综述 92

　　第一节 中国家政服务市场发展态势 92

　　一、中国家政服务市场发展阶段分析 92

　　二、金融危机下我国家政服务市场发展态势 92

　　三、国内家政服务市场开放走势分析 95

　　第二节 中国家政服务市场供需态势 96

　　一、家政市场需求现状 96

　　二、家政市场供需差异分析 101

　　第三节 家政服务市场发展战略问题分析 102

　　一、定位问题 102

　　二、规范问题 103

　　三、风险问题 104

　　第四章 中国家政消费市场分析 105

　　第一节 家政行业产品目标客户群体调查 105

　　第二节 家政市场消费需求分析 108

　　一、家政市场的消费需求变化 108

　　二、家政行业的需求情况分析 109

　　第三节 家政消费市场状况分析 110

　　一、家政行业消费特点 110

　　二、家政消费结构分析 110

　　三、家政市场的消费投诉 111

　　第四节 家政行业市场调查 115

　　一、消费者找家政的途径 115

　　二、消费者合同签订情况 116

　　三、消费者验看家政公司资质的情况 116

　　四、验看服务人员身份证、健康证、上岗证的情况 117

　　五、家政服务各因素满意度 117

　　第五章 中国家政行业区域市场分析 118

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