香奈儿香水调查报告分析

一、前言    

随着经济的发展，时代的进步，消费者对香水的的需求越来越大。在传统百货中，香水也有不可忽视的发展。近年一年新百香水的销量在化妆品销售中大概占到4%的比例，消费者的香水消费还没有形成气候，但是与往年相比，香水销量有可观的增幅，这就表明消费者的奢侈品消费意识在增强，香水发展越来越呈现出年轻化的趋势。在此种香水消费发展中，随着中国风气的日渐变化，品牌香水越来越受到大众的欢迎，在各种国际国内香水品牌中，香奈儿日渐深入人心。以下则是根据网络问卷调查数据进行的具体分析：

二、数据分析：

此次调查充分利用网络的方便快捷的优点，采取网络问卷调查方式，主要是在问卷星网站上发问卷，并且通过匿名邮件方式向网络好友发放网址衔接来完成问卷的填写。发放180封邮件，最终问卷统计有效数据为82份。此次问卷填写的对象年龄段在20岁到40岁之间，而以20-30岁居多。在这些问卷填写的对象中，20%左右是学生，其余80%则是一些管理、公关和专业人士，男女比例为4：6。因为大学生不是高档香水的主要发展，它的发展一般在追求时尚并且有一定经济基础的时尚人士。采用一般的发放问卷调查不能很好的抓住香水消费者，于是我们采取了网络调查来更好的掌握香奈儿香水的发展占有情况。以下是对现对已有数据进行分析：

占有率分析

据网络问卷调查分析，香奈儿是发展占有率为30%，在众多名牌香水中居于榜首，雅诗兰黛居于其次，占发展的16%，三宅一生占发展比重的12%，兰蔻和迪奥则分别占发展比重的10%，剩余22%则是其他品牌香水的发展比重。由此可见香奈儿的发展占有率是相当大的。

满意度分析

在此次调查中发现在香奈儿的满意度调查中，香奈儿的满意度高达58%，其中30%的人表示很满意；但是也有16%的人对香奈儿表示不满意，其中6%的持特别不满意的态度。这对于香奈儿香水的品牌忠诚度构成一定的威胁。